Wie zijn wij?
Ons websiteadres is: https://www.toysgames.be.
Cookies en gegevens verzameld
Als u naar de inlogpagina gaat, wordt er een tijdelijke cookie aangemaakt om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Het bevat geen persoonlijke gegevens en wordt automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit.
Wanneer u inlogt, plaatsen wij een aantal cookies om uw inloggegevens en schermvoorkeuren op te slaan. De levensduur van een verbindingscookie is twee dagen, die van een schermoptiecookie één jaar. Als u “Onthoud mij” aanvinkt, wordt uw login-cookie twee weken bewaard. Als u uitlogt bij uw account, wordt de login-cookie verwijderd.
Als u een bericht bewerkt of publiceert, wordt er een extra cookie in uw browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens. Het toont eenvoudigweg de ID van het bericht dat je zojuist hebt bewerkt. Deze vervalt na één dag.
WPML gebruikt cookies om de huidige taal van de bezoeker, de meest recent bekeken taal en de taal van gebruikers die zijn ingelogd te identificeren. Wanneer u de plug-in gebruikt, deelt WPML gegevens over de site via Installer. Er worden geen gegevens gedeeld die rechtstreeks betrekking hebben op de gebruiker.
Terwijl u onze site bezoekt, houden wij het volgende bij:
- producten die u aan verschillende lijsten heeft toegevoegd: deze gebruiken wij om u en andere gebruikers uw favoriete producten te laten zien en om gerichte e-mailcampagnes op te zetten;
- Lijsten die u maakt: Wij houden de lijsten die u maakt bij en maken deze zichtbaar voor het winkelpersoneel.
We zullen ook cookies gebruiken om de inhoud van de lijst bij te houden terwijl u op onze site navigeert.
We verzamelen informatie bij het valideren van een bestelling in onze winkel.
Tijdens uw bezoek aan de site houden wij bij:
- de producten die u heeft bekeken: hiermee kunt u bijvoorbeeld producten weergeven die u onlangs heeft bekeken; locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken ze om belastingen en verzendkosten te schatten;
- het afleveradres: wij vragen u dit in te vullen om de verzendkosten in te schatten voordat u de bestelling plaatst, en de bestelling naar u te versturen!
Wij gebruiken cookies om de inhoud van uw winkelwagentje bij te houden terwijl u door onze site navigeert.
Wanneer u via onze website een aankoop doet, vragen wij u om informatie te verstrekken, waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, betalings-/creditcardgegevens en mogelijk accountgegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord. Deze informatie zal worden gebruikt om:
- Het verzenden van informatie over uw account en bestelling
- Reageren op verzoeken, inclusief terugbetalingen en klachten
- Betalingsverwerking en fraudepreventie
- Maak uw account aan voor onze winkel
- Voldoe aan eventuele wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belastingen
- Verbeter onze winkelaanbiedingen
- U marketingberichten sturen als u ervoor kiest deze te ontvangen
Als u een account aanmaakt, slaan wij uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer op, die zullen worden gebruikt om de ordervalidatie vooraf in te vullen voor toekomstige bestellingen.
Over het algemeen slaan we uw gegevens op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken, en we zijn niet wettelijk verplicht om deze te blijven opslaan. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld gedurende 5 jaar voor belastingen en boekhouding. Dit omvat uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendadres.
We slaan ook opmerkingen of recensies op, als u ervoor kiest deze te verzenden.
Inhoud die is ingesloten vanaf andere sites
Artikelen op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, artikelen, enz.). Inhoud die is ingesloten vanaf andere sites gedraagt zich hetzelfde alsof de bezoeker naar die andere site zou gaan.
Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, trackingtools van derden insluiten en uw interacties met deze ingesloten inhoud volgen als u een account heeft dat aan hun website is gekoppeld.
Gebruik en overdracht van uw persoonlijke gegevens
Als u een wachtwoordreset aanvraagt, wordt uw IP-adres opgenomen in de reset-e-mail.
Onze teamleden hebben toegang tot de informatie die u ons verstrekt. Winkelbeheerders en -managers hebben bijvoorbeeld toegang tot: lijstdetails, zoals toegevoegde producten, datum van toevoeging, naam en privacy-instellingen voor uw vermeldingen; Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om u betere aanbiedingen te kunnen doen voor de producten waar u van houdt.
Onze teamleden hebben toegang tot de informatie die u ons verstrekt. Winkelbeheerders en -managers hebben bijvoorbeeld toegang tot:
- bestelinformatie zoals wat er is gekocht, wanneer en waar het naartoe moet worden verzonden, en
- klantinformatie zoals uw naam, e-mailadres en factuur- en leveringsinformatie.
Ons team heeft toegang tot deze informatie om bestellingen te verwerken, restituties uit te voeren en u te ondersteunen.
We delen gegevens met derde partijen die ons helpen bij het beheren van onze bestellingen en winkeldiensten; bijvoorbeeld Mondial Relay, Bpost, enz.
Wij aanvaarden betalingen via VISA en Bancontact. Bij het verwerken van betalingen worden bepaalde gegevens doorgegeven aan VISA of Bancontact, waaronder informatie die nodig is voor de uitvoering van de betaling, zoals het totaalbedrag of factuurgegevens.
Bewaartijden voor uw gegevens
Als u een reactie achterlaat, worden de reactie en de metagegevens ervan voor onbepaalde tijd bewaard. Hierdoor kunnen daaropvolgende reacties automatisch worden herkend en goedgekeurd, in plaats van dat ze in de moderatiewachtrij blijven staan.
Voor gebruikers die zich op onze site registreren, slaan wij ook de persoonlijke gegevens op die in hun profiel zijn aangegeven. Alle gebruikers kunnen op elk moment hun persoonlijke gegevens bekijken, wijzigen of verwijderen (behalve hun gebruikersnaam). Locatiebeheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.
De rechten die u heeft over uw gegevens
Als u een account heeft of reacties op de site heeft achtergelaten, kunt u verzoeken om een bestand met alle persoonlijke gegevens die we over u hebben, inclusief de gegevens die u aan ons heeft verstrekt. U kunt ook verzoeken om de verwijdering van persoonlijke gegevens die op u betrekking hebben. Hierbij wordt geen rekening gehouden met gegevens die zijn opgeslagen voor administratieve, wettelijke of veiligheidsdoeleinden.
